مشاوره قبل از خرید وینکلاب
اینکه امروز کجا ایستادهاید مهم است؛ اما مهمتر از آن، مسیری است که برای فردای کسبوکارتان انتخاب میکنید.
این صفحه برای چه کسانی است؟
اگر صاحب فروشگاه آنلاین، پیج اینستاگرامی فروش، کلینیک، باشگاه ورزشی یا هر نوع کسبوکار خدماتی و فروشگاهی هستید و میخواهید بدانید «آیا باشگاه مشتریان واقعاً برای من جواب میدهد یا نه»، این صفحه مخصوص شماست.
در مشاوره قبل از خرید، بدون نیاز به دانش فنی، به شما کمک میکنیم بفهمید در چه نقطهای هستید، چه دادههایی از مشتریان جمعآوری میکنید و چطور میتوانید با کمترین هزینه، بیشترین استفاده را از وینکلاب ببرید.
آیا کسبوکار من آماده باشگاه مشتریان است؟
قبل از هر تصمیمی، کافی است به چند سؤال ساده جواب بدهید:
- آیا هماکنون اطلاعات تماس مشتریان (مثل شماره موبایل) را هنگام خرید ثبت میکنید؟
- ماهانه تقریباً چند فاکتور یا سفارش ثبت میکنید و متوسط مبلغ هر خرید چقدر است؟
- در حال حاضر از چه کانالهایی با مشتریان در ارتباط هستید (سایت، اینستاگرام، واتساپ، حضوری و …)؟
- مهمترین هدف شما از راهاندازی باشگاه مشتریان چیست؟ افزایش تکرار خرید، جذب اعضای جدید یا افزایش سبد خرید؟
پاسخ به همین چند سؤال، نقطه شروع جلسه مشاوره خواهد بود و کمک میکند پلن مناسب وینکلاب و نوع اجرای باشگاه مشتریان را دقیقتر پیشنهاد دهیم.
پیشنیازهای شروع همکاری با وینکلاب
برای اینکه نتیجه مشاوره برای شما عملی و قابل اجرا باشد، بهتر است حداقل این موارد را آماده داشته باشید:
- یک کانال فروش مشخص: وبسایت، فروشگاه حضوری با سیستم صندوق، یا پیج فعال در شبکههای اجتماعی.
- آمار تقریبی فروش ماهانه و تعداد مشتریان تکراری و جدید.
- تصمیم درباره اینکه چه نوع پاداشی برای مشتریان جذابتر است (تخفیف، امتیاز، هدیه، قرعهکشی و …).
- یک نفر مسئول در مجموعهتان که اجرای باشگاه مشتریان را پیگیری کند.
در مشاوره قبل از خرید چه اتفاقی میافتد؟
- تکمیل فرم مشاوره: اطلاعات پایه مثل نوع کسبوکار، حجم فروش و راههای ارتباطی با مشتری را ثبت میکنید.
- برگزاری جلسه تلفنی یا آنلاین: یکی از کارشناسان وینکلاب سناریوی فعلی شما را بررسی و پیشنهادهای عملی ارائه میکند.
- دریافت نقشه راه و پیشنهاد پلن: بعد از جلسه، خلاصه نیازها، پلن پیشنهادی و برآورد حدودی بازگشت سرمایه برای شما ارسال میشود.
هدف این جلسه، فروش هر قیمتی نیست؛ هدف این است که مطمئن شویم باشگاه مشتریان در زمان و مقیاس درست برای شما راهاندازی میشود و بدانید دقیقاً از چه جایی باید شروع کنید.
قبل از تماس با پشتیبانی، این موارد را کنار دستتان بگذارید
- میانگین فروش ماهانه در ۳ تا ۶ ماه اخیر.
- روشهای فعلی جذب و نگهداشت مشتری (تخفیفها، کارت ویزیت، باشگاه فعلی و …).
- بودجهای که برای بازاریابی و باشگاه مشتریان در نظر گرفتهاید.
- هر سؤالی که درباره وینکلاب، افزونهها، یا اتصال به سایت و صندوق فروش دارید.
اگر درباره راهاندازی باشگاه مشتریان یا انتخاب پلن مناسب سؤال دارید، از طریق صفحه پشتیبانی وینکلاب پیام بفرستید تا راهنماییتان کنیم.